Texty a šablony notifikačních zpráv
Vašim zákazníkům budou při realizaci objednávky a při registraci zasílány na e-mail, který vyplnili, různé notifikační zprávy.
Společná nastavení pro všechny zprávy
Základní nastavení e-mailů, společné pro všechny zprávy, upravíte v Nastavení > Emaily a SMS > Šablona e-mailu. Nastavení šablony lze upravit pro každou jazykovou verzi samostatně. Nastavení obsahuje tato pole:
Template preset – upravuje základní zobrazení a rozložení prvků v e-mailu. Na výběr máte 3 šablony.
Zdroj loga – zde si můžete nastavit, odkud se má brát obrázek loga pro e-mail:
- strukturovaná data – jako logo pro e-mail se použije logo nastavené ve strukturovaných datech,
- design – jako logo pro e-mail se použije obrázek loga nastavený v sekci Design > Logo,
- vlastní soubor – umožňuje přímo vybrat soubor, který se použije jako logo v e-mailech.
Zobrazit – umožňuje přidat do e-mailu odkazy na sociální sítě a kontakty (e-mail, telefon). Odkazy se generují ze strukturovaných dat.
Závěrečný text e-mailu – podpis, který bude uveden na konci každého e-mailu.
Nastavení obsahu jednotlivých zpráv
V systému lze nastavit obsah jednotlivých zpráv, které jsou zákazníkům zasílány při různých akcích, jako je registrace účtu, žádost o zaslání zapomenutého hesla, změna stavu objednávky, dokončení objednávky a další. Všechny zprávy najdete v sekci Nastavení > Emaily a SMS > E-mailing rozdělené do sekcí:
- Registrace a účet
- Objednávka
- Marketingové
Pro úpravu obsahu zprávy otevřete konkrétní zprávu v některé ze sekcí a klikněte na vlajku jazykové verze, pro kterou chcete obsah zprávy upravit.
V rámci zprávy můžete upravit:
Předmět – na záložce Zpráva lze upravit předmět e-mailu. Pokud předmět nenastavíte, použije se výchozí předmět. V předmětu lze používat proměnné ze záložky Obsah.
Přílohy – na záložce Zpráva lze také přidat přílohy e-mailu. Stačí zaškrtnout políčko vlastní a přidat soubory, které chcete přiložit jako přílohy k dané zprávě.
Obsah – na záložce Obsah Obsah nastavujete samotný obsah zprávy. V textovém editoru máte k dispozici také proměnné na pravé straně, které lze v e-mailu použít. Proměnné budou při odeslání zprávy nahrazeny konkrétním textem.
Příklad: Pokud u vás zákazník vytvoří objednávku s číslem 123456 a ve zprávě máte vloženou proměnnou {$order_num}, proměnná se nahradí číslem 123456.
Zprávy, které byly upraveny, jsou v přehledu zpráv označeny výraznější ikonou. Zprávu lze resetovat do výchozího nastavení kliknutím na ikonu vykřičníku v levém dolním rohu.
Nastavení odesílatelů zpráv
Jméno a adresu odesílatele jednotlivých zpráv lze upravit v sekci Nastavení > Emaily a SMS > Odesílatelé.
Doporučujeme použít e-mailovou adresu vytvořenou přímo v systému v Nastavení > E-maily a SMS > E-mailové adresy. Pokud použijete jinou adresu (například ...@gmail.com, ...@seznam.cz apod.), bude reálnou adresou, ze které budou zprávy zákazníkům zasílány, mailer@flox.